Создание лучшего сайта

Несколько секунд определяют успех

Исследователи считают, что всего 6-8 секунд есть у ресурса, чтобы одержать победу в сражении за посетителя. Если потенциального клиента ничто не успеет заинтересовать за это мгновение (за этот период), Вы можете его навсегда лишиться – человек потеряет интерес к Вашему сайту и покинет его.

Вот почему страницы ресурса непременно должны быстро грузиться. Увидев «зависающую» страницу, пользователь часто выходит из себя, а ведь к его услугам всегда множество других сайтов. Если же никакие технические моменты не помешали зашедшему, Ваша задача – добиться того, чтобы путь к самой важной информации был легким и не обрастал внезапными препятствиями. Прибегнувший к услугам Вашего ресурса человек должен без помех видеть, чему посвящен сайт, какая фирма является его владельцем и какие услуги она предоставляет, где расположена компания. Не забывайте расставлять внятные маркеры при создании сайта – в Петербурге людям интересны прежде всего петербургские фирмы, и т. п.

Казалось бы, ничего сложного нет в том, чтобы разместить такую простую информацию удобно для пользователя… Но очень часто приходится видеть, что веб-сайты вообще не дают таких данных или же данные расположены в каком-то труднодоступном закутке. А еще контактные данные (адреса, телефоны и пр. ) публикуются в неполной форме – без указания кода города, без указания места расположения организации. Право же, нет ничего удивительного в том, что столичный пользователь может обидеться на компанию, если через полчаса поисков нужного товара при попытке заказа наткнется на ростовский адрес!

Может быть и так, что при создании сайта предусмотрена необходимость размещения всей основной информации о ресурсе, но пользователь не смог до нее добраться.

Не заметил, не добрался и покинул сайт. Скорее всего, внимание его было отвлечено какими-то визуальными акцентами – яркой ли расцветкой страницы, обилием ли графики, анимационными эффектами… Вот почему при размещении данных на сайте особенно тщательно следует думать о концентрации внимания посещающих веб-ресурс людей на приоритетных элементах.

В разработке сайтов помпезность губительна

Развитие высоких технологий сделало возможными самые разные эксперименты в сфере дизайна сетевых ресурсов. Зачастую этими возможностями современные дизайнеры пользуются не во благо, в первую очередь воспринимая работу над объектом как пространство для самовыражения, как искусство создания необычного. Легко предположить, что клиента прежде всего интересует все же эффективность сайта как инструмента для ведения бизнеса и лишь во вторую очередь – его художественная ценность.

Расхожее понятие «креативный дизайн», «креатив» на поверку иногда оказывается недостаточно хорошо определенным. В самом деле, никому толком не известно, каковы критерии этого самого «креатива», хотя выражение и употребляется многими. А ведь при отсутствии ясной концепции элементы дизайна могут вступать в противоречие с выполнением сайтом основных целей, с доступностью его функций.

Главное – помнить, что задача разработчика – сделать общение пользователя с конечным продуктом быстрым и удобным. Это же – и основная задача владельца ресурса, ведь за ошибки ему придется платить из собственного кошелька. Кроме того, не забудем и о том, что у многих пользователей может просто не быть инструментов для просмотра всего «графического великолепия». Стоит ли тратить огромные усилия на разработку сайта, если они пропадут втуне, а лучшего результата можно добиться более экономными, но лучше ориентированными на главную цель трудозатратами?

Знакомое удобно

Наверняка для большинства посетителей являются привычными те негласные стандарты, которые существуют в Интернете. Это делает навигацию по сети для них делом комфортным, а сделать каждый следующий шаг в привычном направлении для человека не менее естественно, чем взять любимую вещь с ее обычного места.

Поэтому можно сказать, что сайт, построенный на стандартных принципах, – это комфортный для среднего пользователя сайт. Когда и структура, и навигация кажутся интуитивно знакомыми, не приходится тратить время на ориентацию в пространстве и трудиться над поиском самых элементарных вещей. Учесть эту склонность интернет-аудитории к использованию привычных ходов очень важно при создании сайта.

Именно потому только качественно продуманная структура позволяет веб-ресурсу продуктивно работать. Формы дизайна дополняют хорошую структуру как мышцы дополняют скелет, и тогда клиенту легко воспринимать то, что до него хотели донести.

Берем качеством

Хороший сайт всегда информативен, даже если его основная функция – отнюдь не справочная. Поэтому одна из самых важных задач – сделать легким просмотр и усвоение размещенной информации. Читать красный текст на черном фоне попросту мучительно для глаз, а если размер шрифта таков, что его еще надо медленно разглядывать… если Вы выбрали этот путь, не удивляйтесь отсутствию посетителей.

Размеры текста могут оказать негативное влияние на его восприятие: мало кто способен читать предложения в много строк и мало кому интересно читать до конца огромную «простыню». А ведь если Ваш текст не прочли до конца, то могли и не понять его основные мысли.

Так что детальная проработка контента (так называют содержимое сайта, информацию, которая на нем хранится) – существенный момент. Даже качественная структура и привлекательный дизайн не спасут репутацию компании, если они всего лишь обрамляют безграмотные или чрезмерно длинные статьи. Сайт, разработка которого проведена безо всякого внимания к содержимому, – скорее всего, безнадежный от рождения проект.
Самая важная цель в работе над контентом – в короткой и ясной форме донести до посетителя, что из себя представляет компания и чем она может быть полезна своим клиентам.

Если без объемных статей нельзя обойтись по каким-то причинам, сделайте внутреннюю навигацию по ним быстрой и понятной, например, создав подразделы или представив часть информации отдельными разделами, разместив в основной статье удобные ссылки.

Иллюстративные материалы нужно размещать с осторожностью – они потребуют от зрителя лишнего времени на загрузку и будут приковывать его внимание. Когда Вы не уверены в том, что все фото- и видеоматериалы нужны Вашей целевой аудитории, Вам лучше задуматься о сокращении их количества.

Самое нужное должно быть размещено так, чтобы во время чтения взгляд пользователя ничто постороннее не отвлекало и не беспокоило. Люди оценят то, что создание сайта проходило с заботой об их комфорте. Тогда информация будет доступнее для клиентов, и Вашим специалистам придется работать уже с человеком, который хорошо осведомлен о наиболее важных сторонах деятельности компании и уже доволен тем, как с ним работают.

Чтобы сайт не одичал

Сайт Вашей компании – это ее фасад во Всемирной сети, инструмент, помогающий поддерживать хорошую репутацию среди пользователей Интернета. Разумеется, такой важный элемент Вашего имиджа не должен оставаться без внимания.

Новости, статьи, прайсы, информация о проведении акций – о своевременном обновлении всего этого следует заботиться. Если даже у Вас современная, динамичная и надежная компания, люди, которые могут стать Вашими клиентами, этого не поймут, увидев новости годичной давности и устаревшие ценники. Надо сказать, что разработка сайта на самом деле не заканчивается в момент его премьеры в сети. Сайт без поддержки постепенно становится заброшенным и неэффективным, ведь использовать его в таком виде все равно что прийти на деловую встречу в старом и рваном костюме…

Выигрышным ходом будет опубликовать подробную информацию о стоимости Ваших товаров и услуг и постоянно следить за ее обновлением. Хотя многие по разным причинам избегают такой политики, настоящая открытость всегда нравится клиенту, получающему возможность быстро сориентироваться в вопросах Вашего ассортимента и Ваших расценок. Если цены отсутствуют, может возникнуть впечатление о компании как о ненадежном партнере с «плавающими» расценками; если же прайс находится в открытом доступе, Вам нечего опасаться – клиент экономит время, а Вы получаете уже нацеленного на приобретение Вашей продукции клиента.

Если кратко резюмировать сказанное выше, лучшим сайтом будет сайт с отрегулированными механизмами передачи информации, интуитивно понятный, наполненный полезными данными и обладающий привлекательным дизайном. Скорее всего, в нем не будет места тяжелым дизайнерским «изыскам». Вам пришла в голову мысль оказаться представленным во Всемирной сети – значит, все усилия Вашей компании должны быть направлены на создание именно такого сайта.

И именно такой сайт, красивый и продуманный, сможет создать Вам хорошую репутацию и открыть перед Вашим бизнесом новые горизонты.

Отзывы и комментарии